Nous savons que choisir un service d’entreposage peut soulever de nombreuses questions. C’est pourquoi nous avons regroupé les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux comprendre nos services et à prendre une décision éclairée. Que vous cherchiez des informations sur les dimensions de nos unités d’entreposage, les dispositifs de sécurité de nos installations, ou les modalités de paiement, cette section est là pour vous guider.
Quels sont les tarifs de location et les frais supplémentaires?
Les tarifs varient selon la dimension de l’unité louée. Un dépôt de garantie sera exigé à la signature du contrat et sera remboursé, selon les conditions énoncées au contrat. Des frais supplémentaires pourraient s’appliquer, en cas de retard ou de défaut de paiement.
Quelles sont les dimensions d’unités disponibles?
Voici les différentes dimensions disponibles:
6 pi x 10 pi : correspond au contenu d’une petite chambre.
6 pi x 12 pi : correspond au contenu d’un petit salon.
8 pi x 10 pi : correspond au contenu de 2 chambres.
8 pi x 15 pi : correspond au contenu d’une chambre principale et un salon.
8 pi x 18 pi : correspond au contenu d’une chambre principale et un salon.
9 pi x 10 pi: correspond au contenu de 2 grandes chambres.
10 pi x 10 pi: correspond au contenu de 2 grandes chambres.
10 pi x 15 pi : correspond au contenu de 3 chambres.
10 pi x 20 pi : correspond au contenu d’au moins 4 pièces ou chambres.
12 pi x 16 pi : correspond au contenu d’au moins 4 pièces ou chambres.
L’accès aux sites d’entreposage est-il disponible 24/7?
Oui , les locataires ont accès à leur unité d’entreposage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour des raisons de sécurité, nous demandons aux locataires de favoriser les accès et déplacement durant la journée, préférablement entre 06 h 00 et 22 h 00, afin d’éviter les va et viens nocturnes et promouvoir l’efficacité des mesures de sécurité en place.
Quelles sont les mesures de sécurité afin de protéger mes biens entreposés?
Les mesures de sécurité en place sont spécifiques à chacun de nos sites d’entreposage et sont offertes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nos installations sont munies d’un système d’éclairage de sécurité à DEL sur l’entièreté du périmètre extérieur de nos bâtiments, d’un système de détection des incendies, d’un système de surveillance à circuit fermé installé dans les zones stratégiques, d’une clôture de sécurité périmétrique, d’une barrière d’accès sous contrôle électronique, à distance, et une gestion efficace et sécuritaire des accès à nos sites.
Y a-t-il des conditions minimales de location?
Oui, les conditions minimales pour la location d’une unité sont l’engagement et la signature des termes du contrat de location avec Entreposage Estrie, le paiements mensuel du loyer et du dépôt de garantie, à l’avance, le 1er du mois ou avant la première journée de location.
Y a-t-il des restrictions concernant les biens entreposés?
Oui, le locataire n’est pas autorisé à entreposer des produits ou matériaux inflammables, des explosifs ou autres matières dangereuses, des produits obtenus en contrebande, des contaminants, des polluants ou des déchets, des denrées périssables, des plantes ou autres matières vivantes, des animaux morts ou vivants, et/ou toutes autres matières odorantes.
Y a-t-il une assurance disponible pour mes biens entreposés?
Le locataire est responsable des biens qu’il entrepose dans l’unité louée et il lui incombe entièrement de souscrire à une police d’assurance pour la couverture de ses biens.
Pourquoi avoir compte en ligne?
Avec le paiement en ligne par carte de crédit, votre réservation est confirmée immédiatement, sans attente ni complications. Plus besoin d’envoyer un virement ou un chèque : tout se fait en quelques clics ! Vos transactions sont 100 % sécurisées.
De plus, vous avez un accès facile à votre facture et à votre contrat de location directement depuis votre espace client. Vous pouvez consulter et télécharger vos documents à tout moment pour une gestion simplifiée de votre réservation.
Réservez l’esprit tranquille, nous nous occupons du reste !
Comment puis-je avoir accès à mon compte en ligne?
Pour accéder à votre compte en ligne, rendez-vous sur la page Mon Compte et saisissez vos informations de connexion. Si c’est la première fois que vous utilisez nos services en ligne, nous vous recommandons d’utiliser la fonction Mot de passe oublié afin de réinitialiser votre mot de passe.
J’ai reçu un avis de renouvellement par courriel, quoi faire?
Si vous avez reçu un avis de renouvellement par courriel, cela signifie que votre renouvellement est prévu dans quelques jours. Si vous souhaitez payer par virement Interac ou bancaire, vous pouvez utiliser les informations de virement indiquées dans le courriel de renouvellement. Si vous avez opté pour un paiement automatique par carte de crédit, le renouvellement s’effectuera automatiquement et vous n’aurez aucune action supplémentaire à effectuer.
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